Vilkår

Vilkår

Handel på denne webbutik indebærer følgende forretningsbetingelser.



Bestilling

På Andersen-webshop.dk kan du kun bestille varer via vores website. Hvis du har forespørgsler til varer, som ikke er på siden, er du velkommen til at kontakte os. Alle priser er inkl. moms og andre afgifter. Priserne er dagspriser.

Når du handler med Andersen-webshop.dk indgås aftaler på dansk.

Du bestiller en vare ved først at lægge den i kurven. Dernæst skal du klikke på "Din indkøbskurv", her har du mulighed for at ændre din ordre inden du fortsætter. Hvis du forsætter købet, bliver du bedt om at angive leveringsoplysninger og valg af betalingsform. Inden du indtaster dine kontoplysninger og betaler, bliver du bedt om at godkende ordren og acceptere vores handelsebetingelser.
Hvis du undervejs i forløbet vil ændre indtastet data, har du mulighed for at klikke på "Din indkøbskurv" og begynde forfra - sålænge du ikke har godkendt ordren.

Det er ikke muligt, at se tidligere ordrer ved login på websitet. Hvis du ønsker, at modtage en kopi af din ordrebekræftelse, skal du sende en mail til kontakt@andersen-webshop.dk.

Betaling

På andersen-webshop.dk kan der betales med Dankort, MasterCard, Maestro, Visa, Visa Electron og American Express - vi trækker først beløbet når vi har afsendt varen. Du kan også vælge at betale via bankoverførsel, vi sender varen når vi har modtaget pengene - Ordren annulleres hvis vi ikke har modtaget pengene inden for 3 bankdage efter bestilling.
På Andersen-webshop.dk kan du trygt anvende dit dankort eller kreditkort. Når du indtaster dine adresse- og kreditkort-oplysninger, sker det på en forbindelse, der er sikret med SSL (Secure Sockets Layer). Det betyder, at oplysningerne er krypteret, så ingen uvedkommende kan aflæse dem.
Så længe du er i færd med at indtaste oplysninger, betale og afgive bestilling, vil du automatisk befinde dig på den sikre forbindelse.

Betaling med kreditkort er sikret og godkendt af QuickPay.



Levering

Gratis fragt ved ordre over 1000 kr.

Det koster 75 kr, at få din vare leveret hvis din samlede ordre størrelse er under 1000 kr.

Vi ekspederer ordrerne i den rækkefølge, vi modtager dem. Varer, vi har på lager, afsendes hurtigst muligt. Ordrer afsendes indenfor 1 til 5 hverdage. Undtaget herfra er varer, hvor det er angivet, at det er en bestillingsvare med længere leveringstid. Normal leveringstid til adresser i Danmark er 1-2 hverdage efter ordreafsendelse. Alle varer leveres så længe lager haves. Andersen-webshop.dk har intelligent lagerstyring, så varer kun vises på web-sitet, hvis de er på lager. Ved bestilling af både lagervarer og varer som er angivet som en bestillingsvare, forbeholder Andersen-Webshop.dk sig ret til enten at sende ordren delvist eller samlet, når bestillingsvarerne er på lager.

Alle varer sendes med Post Danmark, og der sendes kun til Danmark.



Fortrydelsesret

Du har 14 dages fortrydelsesret efter forbrugeraftaleloven. Varen skal returneres i original embalage med originale mærker og stregkoder i samme stand som den blev modtaget.

Skulle du mod forventning fortryde købet, kan enhver vare returneres indenfor 14 dage fra den dato du har modtaget varen. Hvis du fortryder dit køb, skal du returnere varen i væsentlig samme stand og mængde som da du modtog den. Du skal selv betale returfragten for varen der returneres. Købesummen krediteres din konto indenfor 7 dage. Du bedes vedlægge information om dit navn, fakturanummer, og at du ønsker pengene tilbage. HVIS du fortryder dit køb, tilbagebetales købesummen naturligvis til dig ved overførsel til din bankkonto, når vi har MODTAGET varen retur og kontrolleret, at den lever op til reglerne for fortrydelsen. Det er derfor vigtigt, at vi får oplyst dit registreringsnummer og kontonummer.

Benytter du din fortrydelsesret, skal du sende varen til:

Andersen-webshop.dk Aps
Tilbagelevering
Hundigevej 79
2670 Greve
Danmark


Bemærk! vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav.
Du kan også fortryde købet ved at nægte modtagelse af varen, ved at overdrage varen til postvæsnet eller ved at returnere varen på ovenstående adresse.


Har du sendt en varer ind til fortrydelse eller reklamation vil du altid få tilsendt en mail når vi har modtaget varen. I mailen får du oplysninger om den videre proces i forbindelse med behandling af din fortrydelse/reklamation.

Ombytning

Enhver vare kan byttes indenfor 14 dage. Du skal selv betale returfragten for varer der returneres, Andersen-webshop.dk sender den eller de ombyttede varer fragtfrit. Du bedes vedlægge information om dit navn, fakturanummer, og hvilke varer du ønsker ombyttet. Hvis vi ikke har den ønskede vare på lager, vil varebeløbet blive tilbageført indenfor 7 dage. Varer kan kun ombyttes til varer af samme eller lavere pris. Ønskes en vare til en højere pris, bedes ny ordre afgivet. Husk at varen skal returneres med originale mærker og stregkoder.



Reklamation

Vi kontrollerer alle varer inden afsendelse. Skulle der alligevel være fejl ved en ekspedition bedes du vedlægge information om dit navn og fakturanummer. Varer der returneres med reklamation, bliver repareret eller erstattet af en ny leverance hurtigst muligt . Haves erstatningsvare ikke, vil det betalte beløb blive krediteret indenfor 7 dage.

Som kunde har du to års reklamationsret, efter varen er modtaget.

Dette betinger selvfølgelig, at reklamationen er berettiget, og at manglen ikke er opstået som følge af en fejlagtig brug af produktet eller anden skadeforvoldende adfærd. Der skal reklameres inden rimelig tid efter, at du har opdaget manglen ved varen. Hvis der reklameres inden for to måneder efter, at manglen er opdaget, vil reklamationen altid være rettidig. Vi refunderer rimelige fragtomkostninger, som du måtte have i forbindelse med returnering af varen, når reklamationen er berettiget.

Når du returnerer varen, bedes du angive beskrivelse af fejlen

Bemærk! Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav eller lignende. Husk at varen altid skal sendes tilbage i forsvarlig emballage, og få en kvittering for afsendelse, så vi kan tilbagebetale dine fragtomkostninger.

Du kan også indlevere reklamationer i vores fysiske butikker.

Hvis du skulle have yderligere spørgsmål, er du også velkommen til at kontakte os på kontakt@andersen-webshop.dk

Returadressen er:

Andersen-webshop.dk Aps
Tilbagelevering
Hundigevej 79
2700 Greve
Danmark



Persondatapolitik

Cookies

En cookie er en betegnelse for det forhold, at en brugers adfærd på et netværk registreres hos brugeren selv (på brugerens harddisk). På den måde ved serveren (fx. et websted) ved brugerens næste besøg, hvem brugeren er.

På www.andersen-webshop.dk anvendes cookies med det formål at optimere websitet og dets funktionaliteter, og dermed gøre besøget så nemt som muligt for dig. Du har altid mulighed for at slette cookies fra din computer. Det kan fx gøres på følgende måde: I Internet Explorer 5.X slettes cookies under menuen ?Funktioner? -> ?Internetindstillinger? -> ?Slet cookies



Logstatistik:

Logstatistik bruges på www.andersen-webshop.dk og betyder, at et statistik-system opsamler information, som kan give et statistisk billede af, hvor mange besøgende et website har haft, hvor de kommer fra, på hvilken del af websitet dette forlades mm. På www.andersen-webshop.dk anvendes logstatistik med det formål at optimere websitet og dets funktionaliteter.



DINE PERSONLIGE OPLYSNINGER

For at du kan indgå en aftale med os via websitet skal du lade dig registrere med følgende personlige oplysninger

- Navn

- Adresse

- Telefonnummer

- Email-adresse

Vi foretager registreringen af dine personoplysninger med det formål at kunne levere varen til dig. Personoplysningerne registreres hos Andersen-webshop.dk Aps og opbevares i 5 år, hvorefter oplysningerne slettes. Når der indsamles personoplysninger via vores website, sikrer vi, at det altid sker ved afgivelse af dit udtrykkelige samtykke, således at du er informeret om præcis, hvilke oplysninger der indsamles og hvorfor. Den dataansvarlige er Andersen-webshop.dk Aps.

Vi opbevarer ikke kundeoplysninger krypteret. Vi transmitterer ikke kundeoplysninger krypteret. Oplysninger afgivet til www.andersen-webshop.dk videregives eller sælges på ingen måde til tredjemand, og vi registrerer ingen personfølsomme oplysninger. Som registreret hos Andersen-webshop.dk Aps, har du altid ret til at gøre indsigelse mod registreringen. Du har også ret til indsigt i hvilke oplysninger, der er registreret om dig. Disse rettigheder har du efter persondataloven og henvendelse i forbindelse hermed rettes til Andersen-webshop.dk Aps via e-mail: kontakt@andersen-webshop.dk.